Respuesta: Casa Beatriz opera con un sistema de acceso digital para brindarte total privacidad y flexibilidad. Tanto la puerta principal del hotel como tu suite asignada cuentan con chapas inteligentes. Una vez confirmada tu reserva y registrado tu método de garantía, te enviaremos por correo y WhatsApp tu código de acceso exclusivo. No tendrás que preocuparte por cargar llaves ni por horarios estrictos de recepción al llegar.
Respuesta: Nuestro personal está presente en el hotel durante la mañana para consentirte con el desayuno continental y asegurar la limpieza impecable de las instalaciones. Pensando en tu total independencia, el resto del día las instalaciones se disfrutan de manera privada y autónoma. No obstante, contamos con un sistema de asistencia digital y una línea de atención telefónica las 24 horas para resolver cualquier duda o emergencia de inmediato.
Respuesta: Lamentablemente, no. La distribución de nuestra propiedad ubica las tres suites exclusivamente en la planta alta (primer piso). Dado que el acceso al área de habitaciones es estrictamente a través de escaleras, el espacio no está adaptado para personas con dificultades de movilidad o que requieran elevador.
Respuesta: Sí, cada mañana te consentimos con un desayuno continental en cortesía, el cual se sirve exclusivamente en nuestra zona de desayunos ubicada en la planta baja de 08:30 AM a 11:00 AM. Con el fin de preservar el cuidado de los textiles de lujo y el mobiliario artesanal de nuestras tres suites, no se permite el consumo ni el ingreso de alimentos dentro de las habitaciones. Te invitamos a iniciar tu día disfrutando de tus alimentos sin prisas en el espacio diseñado especialmente para la barra de desayunos.
Respuesta: Para garantizar una atmósfera de desconexión total, descanso pausado y silencio, Casa Beatriz es un concepto diseñado exclusivamente para adultos. Asimismo, operamos como un espacio libre de mascotas para mantener los estrictos estándares de higiene y cuidado en nuestros textiles y alfombras de alta gama.
REGLAMENTO INTERNO DE HOSPEDAJE Casa Beatriz · Hotel Boutique de Autor
Admisión y Registro Autónomo (Check-in)
El horario de Check-in oficial es a partir de las 14:00 horas. Debido a nuestro modelo de hospitalidad premium y autónoma, el acceso se realiza de manera digital mediante códigos electrónicos exclusivos enviados a su WhatsApp o correo electrónico, permitiéndole ingresar con total libertad a cualquier hora de la tarde o noche.
El uso anticipado de la habitación (Early Check-in) está sujeto estrictamente a disponibilidad de la suite y conlleva un costo adicional establecido por el hotel.
Las tarifas mostradas en nuestro sitio web oficial están establecidas en base doble (ocupación máxima de 1 o 2 personas por habitación). En caso de presentarse una persona adicional autorizada, el cargo correspondiente se procesará a través del método de pago registrado o tarjeta en garantía.
Salida y Devolución de Habitaciones (Check-out)
El horario de Check-out es estrictamente a las 12:00 PM, momento en el cual los códigos de acceso de las chapas inteligentes expiran de forma automática.
En caso de que el huésped no desaloje la habitación en el horario establecido, el hotel se reserva el derecho de trasladar las pertenencias del huésped a un área de resguardo seguro o, en su defecto, aplicar un cargo automático equivalente a una noche adicional de estancia.
Una vez realizado el Check-out y expirados los códigos, los huéspedes no podrán hacer uso de las instalaciones ni de las áreas comunes del hotel, a fin de garantizar la total privacidad de las siguientes reservaciones.
Políticas de Reserva, Pago y Cancelación
Todas las tarifas publicadas son netas e incluyen los impuestos legales vigentes: 16% de Impuesto al Valor Agregado (IVA) y 4% de Impuesto Sobre Hospedaje (ISH).
Para confirmar y garantizar cualquier reservación en el hotel, se requiere un depósito equivalente al costo de la primera noche de estancia.
Las cancelaciones deberán notificarse de forma digital al menos 2 días antes de la fecha programada de entrada. Si la cancelación se realiza fuera de este plazo, o en caso de que el huésped no se presente (No-Show), el depósito de la primera noche no será reembolsable y se procederá al cobro del total de la reserva.
En caso de salidas anticipadas a la fecha pactada en la reserva original, no se aplicará ningún tipo de reembolso ni crédito a favor.
Las tarifas del hotel están sujetas a cambios de temporada sin previo aviso antes de confirmarse el depósito de garantía.
Responsabilidad Financiera del Huésped
El huésped reconoce y acepta su responsabilidad solidaria por todos los servicios prestados por el establecimiento hasta la liquidación total de las facturas emitidas.
Independientemente de las instrucciones de facturación o cargos a terceros, el huésped firmante y registrado es personalmente responsable del pago total de los cargos e incidencias en los que incurra durante su estadía.
Cuidado del Patrimonio y Daños Materiales
Los huéspedes serán civil y económicamente responsables de cualquier pérdida, rotura, mancha severa o daño causado a las habitaciones, mobiliario de autor, textiles de alta gama y/o instalaciones del hotel, ya sea provocado por ellos mismos o por cualquier persona de la cual sean responsables o inviten al inmueble.
Los desperfectos serán evaluados por el staff matutino y el costo de reparación o reposición se cargará de manera automática a la tarjeta de crédito otorgada en garantía.
Restricción de Alimentos en Suites
Con el fin de preservar el cuidado de los textiles de lujo, tapetes y el mobiliario artesanal de nuestras tres suites, el consumo e ingreso de alimentos está estrictamente restringido a la zona de desayunos ubicada en la planta baja. Agradecemos no subir alimentos a las habitaciones.
Espacio 100% Libre de Humo y Sustancias Prohibidas
Queda estrictamente PROHIBIDO fumar, consumir, encender o accionar cualquier producto de tabaco, nicotina o derivados dentro de las suites, pasillos y áreas comunes del hotel. Esta prohibición incluye explícitamente cigarrillos tradicionales, cigarrillos electrónicos, vapedores (vapers) o cualquier otro dispositivo similar.
Asimismo, queda terminantemente prohibido el consumo, posesión o distribución de drogas o sustancias ilícitas dentro de cualquier área de la propiedad.
Deslinde de Objetos de Valor
La dirección del hotel opera bajo un concepto de total autonomía y no se hace responsable por la pérdida, extravío o daños de pertenencias personales, dispositivos electrónicos y objetos de valor (como dinero en efectivo, joyas o documentos) dejados por los huéspedes en el interior de las habitaciones o áreas comunes.
Convivencia, Comportamiento y Hora de Silencio
El huésped deberá comportarse en todo momento de una manera respetable, pacífica y cortés, tanto con los otros huéspedes como con el staff matutino del hotel, evitando causar disturbios o molestias.
Se establece como Hora de Silencio obligatoria el periodo comprendido a partir de las 22:00 horas, momento en el cual se debe moderar por completo el volumen de voces y dispositivos.
El Hotel Casa Beatriz se reserva el estricto Derecho de Admisión y rescisión de servicio. Tiene la facultad legal de desalojar al huésped de las habitaciones o áreas comunes de forma inmediata y sin derecho a reembolso alguno en caso de que este infrinja cualquiera de las políticas, prohibiciones o normas de convivencia mencionadas en este reglamento.
